Dakdekker kiezen: waar let je op?

Kies een dakdekker op specialisatie, referenties, inschrijving in het handelsregister, een duidelijke offerte, garantie en een geschillenregeling. Prijs is één van de criteria. Dit artikel noemt geen bedrijven of merken: de lijst met te checken punten geldt voor elk bedrijf dat je overweegt.

Wat controleer je?

1. Specialisatie. Doet het bedrijf het type werk dat jij nodig hebt, bijvoorbeeld pannendaken of platte daken? De Consumentenbond adviseert te kijken of de specialisatie bij de klus past.
2. Referenties. Vraag naar eerder werk en bekijk waar mogelijk resultaat. De Consumentenbond noemt ook ervaringen van bekenden en online beoordelingen als bron.
3. Inschrijving en contactgegevens. ACM ConsuWijzer noemt het controleren van de KvK-inschrijving en van verifieerbare contactgegevens, zoals een vestigingsadres.
4. Kwaliteitsmerken en bescherming. De Consumentenbond noemt kwaliteitsmerken die bescherming bieden bij faillissement van het bedrijf, en lidmaatschap van de Geschillencommissie Verbouwingen en Nieuwbouw. Vraag welke van toepassing zijn en controleer dit bij het merk zelf.
5. Branchevereniging en geschillenregeling. ACM adviseert na te gaan of het bedrijf bij een branchevereniging is aangesloten waarbij je terecht kunt voor geschillen.
6. Verzekering. Vraag naar de bedrijfsverzekering voor schade tijdens het werk.
7. Offerte en voorwaarden. Zie dakdekker offertes vergelijken.
8. Garantie. Zie garantie op dakwerk.
9. Beschikbaarheid. Goede bedrijven kunnen een wachttijd hebben, zegt de Consumentenbond: begin op tijd.

Rode vlaggen

ACM ConsuWijzer noemt bij spoed: geen vestigingsadres, weigering van een prijsindicatie, directe betaling ter plekke en drang. De Consumentenbond adviseert niet grote bedragen vooraf te betalen. Teken niet zomaar en laat afspraken schriftelijk bevestigen. Zie ook stormschade en verzekering.

Zelf doen of laten doen?

Werken op het dak is risicovol. Voor controle vanaf de grond: dakonderhoud. Voor alles op het dak schakel je een vakman in: dakwerk laten uitvoeren.

Offertes opvragen

Vraag dakwerk offertes aan en vergelijk bedrijven op bovenstaande punten.

Veelgestelde vragen

Hoe vind ik een betrouwbare dakdekker?

Via referenties, een controle van inschrijving en kwaliteitsmerken en een duidelijke schriftelijke offerte. Een garantie dat een bedrijf goed is bestaat niet; daarom vergelijk je meerdere bedrijven.

Moet een dakdekker een keurmerk hebben?

Dat is niet wettelijk vereist voor dakwerk zoals wij het hier beschrijven; we vonden hierover geen verplichting. Een merk kan wel extra bescherming bieden.

Dit artikel noemt geen merken of installateurs.